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動画ログが残っていない

対応者:CSサポート
今日アップデートされました

保護されたネットワークで録画する場合、ファイアウォールやプロキシによってブロックされる可能性があります。これにより、正常に録画できなくなる場合があります。

ファイアウォール許可設定

ビデオ通話サービス(SkyWay)を利用するため、以下の通信許可をお願いします。

  • 許可ドメイン

rtc-api.skyway.ntt.com

signaling.skyway.ntt.com

ice-params.skyway.ntt.com

sfu.skyway.ntt.com

analytics-logging.skyway.ntt.com

*.skyway.ntt.com(TURNサーバー)

  • 許可ポート

TCP: 443

  • 備考

*.skyway.ntt.com のワイルドカード許可が難しい場合は、以下のIPアドレスを個別に許可していただくようお願いいたします。(TCP 443)

34.146.15.115

34.84.49.82

34.146.245.247

35.200.127.222

34.146.120.122

35.243.113.106

34.85.43.237

35.194.117.241

34.146.227.126

34.84.27.247

34.146.79.58

34.146.115.91

34.146.77.80

34.85.43.218

34.146.74.222

34.85.92.211

34.84.199.253

34.84.24.19

34.85.96.77

34.84.191.99

35.200.60.107

35.200.13.186

34.85.3.169

34.84.191.200

35.234.4.34

34.81.231.147

35.185.158.156

35.221.199.199

107.167.179.93

34.80.193.52

34.81.172.104

35.189.162.160

35.229.205.132

34.80.230.82

35.185.131.105

35.201.159.53

34.81.9.8

35.236.190.166

104.155.228.14

34.81.200.161

34.80.130.85

35.201.166.220

35.234.31.123

34.80.94.143

35.201.213.161

35.194.130.229

35.236.132.116

35.234.7.169

35.246.167.22

35.246.146.32

35.242.196.101

35.242.251.128

34.159.43.232

34.159.11.220

35.242.209.106

35.198.74.108

35.203.141.88

35.247.70.115

34.168.28.141

35.233.137.215

35.227.137.223

34.83.238.148

35.230.126.237

34.145.96.122

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