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面談を作成・編集する

対応者:CSサポート
今週アップデートされました

面談を新規作成する

面談の作成画面を開く

  • グローバルメニューの「面談」をクリックし、面談一覧画面を開きます

  • 「新規作成」ボタンをクリックします

基本情報を入力する

  • 面談名(必須): 面談の名前を入力します。対象者にも表示されます(100文字以内)

  • 説明(任意): 面談の目的や注意事項を入力します(500文字以内)

ガイダンスメッセージを設定する

  • 開始メッセージ(任意): 会話画面に入室した際にAIが最初に話すメッセージです(1000文字以内)

  • 終了メッセージ(任意): 最後の質問が終わった後にAIが話すメッセージです(1000文字以内)

開始メッセージと終了メッセージの上限は1000文字まで入力可能ですが、1〜2文程度の簡潔な文章に留めることで開始・終了時の読み込み速度が早くなります

質問を追加・設定する

面談で使用する質問を設定します。最大で10件まで追加できます。

各質問には以下の項目を設定します:

  • 質問文: AIが従業員に聞く質問の内容です(500文字以内)

  • タイトル: 質問の見出しです。AIによる自動生成も可能です(50文字以内)

  • 想定時間: 質問ごとの回答想定時間を設定します(デフォルト: 2分)

  • 評価測定項目(深掘りの方向性): 想定時間の間、AIが深掘りする方向性を最大2つまで選択できます。「方向性を定めない」を選択することも可能です

下書きとして保存する

入力が完了したら「保存」ボタンをクリックします。面談は「下書き」ステータスで保存されます。

保存して利用可能にする

すぐに面談を使えるようにする場合は「保存して利用可能にする」ボタンをクリックします。面談依頼を作成できる状態になります。


面談を編集する

面談の編集画面を開く

  • 面談一覧から編集したい面談のカードをクリックします

  • 面談の詳細画面が開き、編集を開始できます

基本情報・メッセージ・質問を編集する

  • 面談名、説明、開始メッセージ、終了メッセージを変更できます

  • 質問の内容、タイトル、想定時間、評価測定項目を変更できます

質問を並び替え・複製・削除する

  • 並び替え: タイトル一番左のアイコンをドラッグ&ドロップで質問の順序を変更できます

  • 複製: 質問を複製して、効率的に新しい質問を作成できます

  • 削除: 不要な質問を個別に削除できます

編集内容を保存する

  • 「保存」ボタンで手動保存できます

  • 編集中は自動保存機能により、定期的に内容が保存されます

編集の競合が発生した場合

他のユーザーが同時に編集している場合、サーバー上の変更が検出されると競合の警告が表示されます。画面の指示に従って対処してください。

編集を破棄する

  • 「編集を破棄」リンクをクリックすると、最後に保存した状態に戻ります


入力ルール・制限事項

項目

条件

面談名

必須、100文字以内

説明

500文字以内

開始/終了メッセージ

各1000文字以内

質問数

1〜10件

質問文

500文字以内

質問タイトル

50文字以内

想定時間

1分から30秒刻み、最大5分まで

評価測定項目

最大2つ

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