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面談を作成・編集する

対応者:CSサポート

面談(質問セット)を作成し、従業員への依頼に使える状態にする方法を説明します。

この機能でできること

  • 面談名・説明・開始/終了メッセージを設定する

  • 質問を最大10件まで追加し、一問一答または深掘り質問を選ぶ

  • 下書き保存、または利用可能にして依頼作成できる状態にする

前提条件

  • 必要な権限: 管理者・編集者

面談を新規作成する

作成画面を開く

  1. グローバルメニューの「面談」をクリックし、面談一覧を開きます

  2. 「新規作成」をクリックします

基本情報を入力する

  • 面談名(必須): 対象者にも表示されます(100文字以内)

  • 説明(任意): 目的や注意事項(500文字以内)

ガイダンスメッセージを設定する

  • 開始メッセージ(任意): 入室時にAIが最初に話す内容(1000文字以内)

  • 終了メッセージ(任意): 最後の質問のあとにAIが話す内容(1000文字以内)

開始・終了メッセージは1〜2文程度にすると、読み込みが早くなります。

質問を追加・設定する

質問は最大10件まで追加できます。各質問で次を設定します。

  • 質問文: AIが聞く内容(500文字以内)

  • タイトル: 質問の見出し。AIによる自動生成も可能(50文字以内)

  • 質問形式

  • 深掘りの方向性(深掘り質問のとき): 最大2つまで選択、または「方向性を定めない」

  • 想定時間

質問形式の一問一答(05-question-format-radio.png)

「入社年月日」のように短い確認でよい質問は「一問一答」を選ぶと、面談時間を短縮しやすいです。

保存する

  • 保存: 「下書き」として保存します

  • 保存して利用可能にする: 面談依頼を作成できる状態になります

面談を編集する

  1. 面談一覧から対象の面談カードをクリックします

  2. 基本情報・メッセージ・質問を変更します

  3. 質問の並び替え(ドラッグ&ドロップ)、複製、削除ができます

  4. 「保存」で手動保存できます。編集中は自動保存も行われます

他のユーザーが同時に編集している場合は、競合の警告が表示されます。画面の指示に従って対処してください。「編集を破棄」で最後の保存状態に戻せます。

入力ルール・制限事項

よくある質問

Q. 一問一答でも補足質問されますか

A. 回答が曖昧・的外れなどの場合は、AIが短い補足を行うことがあります。十分な回答があれば次の質問へ進みます。

こちらの回答で解決しましたか?